Réussir à résoudre les conflits dépend essentiellement de la capacité à réguler le stress et la capacité à contrôler les émotions.Apprendre comment résoudre les conflits de manière saine augmentera la compréhension de l'autre, établira la confiance et renforcera la relation, quelle qu'elle soit. Mais pour obtenir une résolution saine et réussie des conflits, il est essentiel de contrôler le stress et de mieux se connaître. Lorsque les gens ne reconnaissent pas leurs propres sentiments et se laissent emporter par le stress, on ne peut faire attention qu'à un nombre très limité d'émotions. De plus, dans ces conditions, les gens ne sont pas capables de comprendre même leurs propres besoins, ce qui rendra beaucoup plus difficile la communication avec les autres.Donc, pour réussir à résoudre les conflits, nous devons apprendre et mettre en pratique deux compétences de base essentielles:
la capacité de réduire le stress rapidement au bon moment et la capacité de rester suffisamment à l'aise avec leurs propres émotions
à réagir de manière constructive , même dans une discussion. Réduire le stress: pilier de base pour résoudre les conflits Être capable de gérer et de soulager le stress
À l'heure actuelle est la clé pour maintenir l'équilibre et centré
, et de maintenir le contrôle. Les personnes qui sont incapables de garder le contrôle sur elles-mêmes se sentent dépassées dans les situations de conflit et sont incapables de réagir de manière saine. Le stress interfère avec la capacité de résoudre les conflits en limitant la capacité de lire avec précision la communication non verbale de l'autre, sa capacité à écouter ce que l'autre dit réellement, sa capacité à être conscient de ses sentiments, sa capacité à savoir propres besoins et la capacité de communiquer clairement ce dont vous avez besoin. La meilleure façon de soulager et de réduire le stress rapidement et de manière fiable est par les sens et la stimulation sensorielle : une odeur, un goût, un son, une image, caresser ou presser quelque chose; tout le monde a un truc pour se détendre et se calmer. Comme chaque personne réagit différemment à ces stimuli, il est nécessaire que chacun trouve ce qui le rassure et soit capable de l'évoquer ou de l'appliquer si nécessaire. Emocional Sensibilité émotionnelle: la deuxième capacité clé pour résoudre les conflits awareness La conscience émotionnelle est la clé de la compréhension de soi et des autres.Celui qui ne sait pas ce qu'il ressent ou ressent de cette façon ne sera pas capable de communiquer efficacement ou de résoudre les conflits. Bien que la connaissance de ses sentiments puisse sembler simple, beaucoup de gens ignorent certaines émotions, telles que la colère, la tristesse et la peur. Cependant, la capacité de gérer les conflits dépend de la connexion avec ces sentiments. Awareness La conscience émotionnelle est un facteur clé dans la résolution des conflits, car elle aide à gérer ses sentiments de manière appropriée, en soutenant la base du processus de communication nécessaire pour résoudre les désaccords. Awareness La conscience émotionnelle vous aide à comprendre ce qui dérange vraiment les autres, à vous comprendre (y compris ce qui vous préoccupe vraiment), à rester motivé jusqu'à ce que le conflit soit résolu et à communiquer clairement et efficacement .