Comment réagir à la critique? Avez-vous un large répertoire de compétences communicatives? Saviez-vous qu'il est possible d'améliorer les compétences sociales? Nos compétences sociales sont des comportements appris. Améliorer nos compétences sociales est une tâche très nécessaire, comme apprendre à marcher, lire et écrire.
Comme nous l'avons vu précédemment, les compétences sociales sont tous des comportements nécessaires qui nous permettent d'interagir et de communiquer les uns avec les autres de manière efficace et satisfaisante. Voici quelques techniques de communication qui vous permettront d'améliorer vos compétences sociales afin que vous puissiez améliorer votre relation avec les gens autour de vous et vous aider à apprendre comment résoudre les conflits personnels.
11 conseils utiles et pratiques pour améliorer les compétences sociales
1. Technique de disque rayé.Elle consiste à répéter systématiquement l'idée principale de ce que nous voulons exprimer, ou les phrases de nos demandes, c'est-à-dire répéter plus d'une fois la même phrase, quoi que dise l'autre personne.
- "Nous offrons une nouvelle promotion de ..." - "D'accord, mais ça ne m'intéresse pas. Merci. " Comment êtes-vous sûr? " Je comprends, mais je ne veux pas acheter, merci beaucoup. " Je peux faire un prix spécial ... " Non merci. Je m'en fous. "
2. Affirmation négative.C'est une façon de réagir à une critique juste, sans trop de justification. - "Tu as fait l'exercice très lentement." - "C'est vrai, j'aurais pu le faire plus vite, je suis désolé."
3. Des interrogations négatives.Il est utile de reconnaître les pensées des autres, de faciliter la communication lorsque nous sommes critiqués. Cela aide à provoquer une critique sincère de la part des autres. - "Qu'est-ce qui vous dérange dans mon discours?" - "Qu'est-ce qui ne va pas lorsqu'on va au théâtre?" - "Quel est le problème avec la façon dont je m'habille?"
4. Posez des questions.Les questions servent à aider l'autre personne à percevoir une réaction impulsive. - "Êtes-vous contrarié par quelque chose?"
5. Désarmer la colère.Ignorez le contenu du message de colère (insultes, critiques, etc.) et concentrez votre attention sur le fait que la personne est fâchée. Par exemple, nous pouvons détourner l'attention de la discussion sur le contenu vers un processus que nous pouvons observer chez la personne, comme une émotion ou un comportement qu'elle manifeste.
6. Technique de sandwich.L'une des techniques les plus efficaces pour améliorer les compétences sociales est de commencer par un aspect positif, puis par un aspect qui pourrait être amélioré et enfin se terminer par des mots d'encouragement et de confiance. I "Je sais que tu as du mal à changer ton attitude envers ... et tu réalises que tu t'es amélioré. Je crois que vous pouvez, oui, améliorer sur ... (aspect à améliorer). Je suis sûr que vous le ferez bientôt. " 7. Répétez ce que l'autre ressent.
Nous répétons ce que dit l'autre personne pour lui donner le message que nous comprenons, mais sans montrer d'accord avec ce qu'elle dit. -"Je sais que c'est très important pour toi de te prêter la voiture, mais ..." 8. Montrer de l'affection.
Donner de l'affection est essentiel au maintien d'une relation saine. Parfois, vous devez faire autre chose que vous exprimer avec des mots, comme étreindre, embrasser, caresser, ou même sourire. Les sentiments peuvent également améliorer les compétences sociales.9. Louange.
De la même manière que nous aimons recevoir des éloges, d'autres aussi. Nous devons donc savoir comment faire l'éloge.10. Messages du "I". (I.e.Les messages du «je» sont utilisés pour donner notre opinion ou exprimer nos croyances à l'autre, au lieu de généraliser. Si pour moi quelque chose est d'une certaine forme, il ne doit pas être le même pour l'autre.
"Je pense ...", "Je crois ...", "A mon avis ..."11. Entretenir des conversations.
C'est de maintenir l'équilibre entre écouter et parler, rendant notre participation agréable. Voici quelques comportements utiles: regarder dans les yeux, respecter le virage, donner des signaux que vous écoutez (hochement de tête, par exemple, parler de quelque chose lié à ce dont parle la personne, avertir des changements de sujet, etc.)Dans l'ensemble, nous pouvons toujours améliorer les compétences sociales avec certains aspects de notre relation aux autres. Avant tout, il faut avoir la volonté et mettre en pratique tout ce qui a été dit plus haut.