Le mot rapport vient du français rapporter et signifie littéralement prendre quelque chose en retour. Si nous nous concentrons sur la communication entre deux personnes, cela fait allusion à ce qu'une personne envoie à l'autre et celui-ci le renvoie. En termes plus simples, rapport fait référence à la connexion entre deux ou plusieurs êtres humains, l'accord psychologique et émotionnel qui est nécessaire pour que les changements se produisent de chaque côté.
Le rapport est l'un des problèmes les plus importants en thérapie et est souvent ignoré. On estime que la plupart des succès dans les traitements psychologiques sont dus à une bonne alliance thérapeutique ou à un bon rapport entre le thérapeute et le patient.
L'école, l'évaluation psychologique préalable ou les techniques mises en pratique pendant le traitement sont extrêmement importantes pour le traitement du patient. Cependant, il n'est pas moins important d'établir une bonne relation avec le patient, de sorte que le patient se repose entièrement sur le thérapeute et se sent motivé pour faire face au traitement. Cela ne sert à rien si nous n'avons pas de «sentiment» avec notre patient, car cela affectera négativement d'autres variables: la personne cessera de suivre une thérapie, ne s'engagera pas dans des tâches entre les séances, ne sera pas motivé pour réaliser le changement et ne croira pas non plus ce que nous proposons ou indiquons comme stratégie.
Par conséquent, quand nous parlons de rapport thérapeutique, nous entendons la compréhension mutuelle, l'attitude de collaboration et l'empathie nécessaires pour que deux personnes approchent un problème commun et atteignent les buts désirés. Cet élément thérapeutique est si pertinent aujourd'hui qu'il est enseigné aux futurs thérapeutes dans les universités even et même il existe des cours spécialisés conçus pour former les professionnels les plus différents, en particulier les professionnels de la santé, qui contacteront les personnes ayant des problèmes besoin d'être résolu en partenariat. Origines du rapport
L'alliance ou le rapport thérapeutique s'est développé tout au long du XXe siècle. Le psychanalyste déjà connu Freud, dans son ouvrage de 1912 La dynamique du transfert, a proposé que le psychanalyste était intéressé et l'attitude sympathique à son patient: l'objectif de cette « stratégie » était que la partie saine d'établir une relation positive avec analyste Freud, dans ses premiers écrits, définit l'affection du patient envers le thérapeute comme une forme bénéfique et positive de transfert. Nous devons nous rappeler que pour la psychanalyse, le transfert est la fonction psychique par laquelle le client transfère ses pensées et ses émotions inconscientes à l'autre personne, dans ce cas au thérapeute.
Cet aspect transférentiel favoriserait la confiance, l'acceptation et la crédibilité dans les interprétations du thérapeute, comme expliqué ci-dessus. Cependant, il a été constaté plus tard que le transfert n'a pas été qui a été interprété comme un générateur de confiance et un climat de collaboration mutuelle entre le professionnel et le client, car peut parfois surgir un malentendu dans la relation et cela n'a pas été en aucune façon , positif
C'est Zetzel qui a ensuite différencié le transfert de l'alliance thérapeutique, suggérant que l'alliance était la partie non-névrotique de la relation, ce qui a permis la compréhension ou l'assimilation des échanges thérapeutiques.
Partager Plus tard, le concept de rapport ou d'alliance a été incorporé par la plupart des écoles thérapeutiques, se distanciant de la lecture transférentielle présentée par le contexte psychanalytique. Selon Rogers, le père de l'école humaniste avec Abraham Maslow, une attention particulière doit être accordée à la qualité de la relation thérapeute-patient. Rogers a ensuite proposé
trois caractéristiques fondamentales que le thérapeute devrait posséder: l'authenticité, l'acceptation inconditionnelle du patient et la compréhension empathique.
Selon cet auteur, les chances de progression de la thérapie dépendraient moins de la personnalité du thérapeute et de ses attitudes que de la façon dont ces caractéristiques étaient ressenties par le patient dans la relation thérapeutique. Pour que cette interprétation soit positive, il est impératif que le patient se sente compris (qu'il y ait de l'empathie) et soit accepté sans condition.Par la suite, Bordin, dans les années 1970, a décrit les caractéristiques communes qui devraient exister dans la relation thérapeutique dans toutes les écoles. Cet auteur a identifié trois composantes qui constituent un rapport: l'accord sur les tâches, l'attachement positif et l'accord avec les objectifs.
Techniques pour développer de bons rapports Les deux piliers fondamentaux sur lesquels le rapport est actuellement basé sont la confiance et la communication fluide. Lorsque nous parlons de communication fluide, nous ne voulons pas dire qu'il doit être symétrique, mais
le plus important est que le thérapeute et le client à comprendre à tous les niveaux: verbaux et non verbaux.
La communication, en effet, doit être asymétrique, dans laquelle le patient est plus impliqué que le thérapeute. Certaines techniques qui se sont avérées efficaces pour établir de bons rapports sont: L'écoute active
Il s'agit d'une technique a priori simple, mais dans de nombreuses situations, elle est difficile à réaliser.
Il est d'écouter ce que le patient veut dire sans interrompre, prédisposé à ne pas porter un jugement de valeur mais montrant par des gestes et des expressions que nous sommes à vos côtés, écoutant attentivement, comprendre ce qu'il veut nous transmettre et établir l'empathie avec tes émotions.
Réceptivité
Pour un bon rapport, il est extrêmement important que le thérapeute soit réceptif à son client. Un professionnel peut connaître de nombreuses techniques et rassembler une grande quantité de connaissances, en plus d'avoir beaucoup d'expérience. Cependant, si vous n'êtes pas réceptif à votre patient, tout le reste n'aura pas beaucoup de valeur.
Comme nous l'avons expliqué précédemment, la personne ne pourra pas faire confiance à son thérapeute, ne s'ouvrira pas avec lui, et par conséquent, beaucoup d'informations seront omises. En outre, le manque de confiance affectera directement le degré d'engagement du patient dans la thérapie: une faible confiance augmentera les chances que le patient n'effectue pas les tâches proposées par le thérapeute en dehors de la consultation. Nous devrions penser que nous avons affaire à une personne qui souffre d'un problème vital ou émotionnel, de sorte que la froideur n'aide pas du tout. Pour favoriser l'empathie et l'acceptation de ce dont Rogers parlait, il faut être réceptif.Partager
Empathie
Il est évident que se mettre dans la peau de la personne avec qui on a affaire est essentiel si on veut l'aider. Ce n'est pas grave si notre patient est une personne qui souffre d'un trouble affectif ou est un délinquant. Si nous devons traiter avec lui, nous devrions voir le monde de ses yeux - même si nous ne partageons pas ses sentiments ou si nous pensons que ses actions sont bonnes. Ce n'est qu'en ayant de l'empathie que nous construirons la confiance pour que nous puissions aider cette personne.
Établir la confiance
Comme nous l'avons déjà mentionné, pour l'avenir de la thérapie, il est très positif que le patient se sente confiant et à l'aise lorsqu'il assiste à des séances. Pour générer la confiance, en plus de tout ce que nous venons de dire, nous devrions être convaincants et surtout convaincants.Il faut se rendre compte que nous sommes des professionnels, bien formés et mis à jour, et, à défaut d'une certaine façon, nous nous efforcerons de donner la réponse la plus rapide possible, se dirige vers un autre professionnel ou nous informant mieux sur cet aspect spécifique. De cette façon, le patient va croire que nous pouvons l'aider.
Trouver des points communs
Ce point fait référence à besoin d'attirer l'attention sur la poursuite d'intérêts communs.Dans ce cas, nous diriger vers l'objectif thérapeutique proposé au départ par le client. Il est important de ne pas dévier du thème et de finir par parler de points communs, mais cela n'a rien à voir avec notre objectif. Si nous faisons cela, nous perdons du temps dans la session et à la fin la relation cesserait d'être asymétrique, client-expert, un aspect non recommandé en thérapie.
Cependant, il n'est jamais trop difficile d'être flexible et de créer une atmosphère détendue dans la séance, dans laquelle vous pouvez commenter les objectifs, mais faites toujours attention à ne pas commettre l'erreur que nous venons de dire.
Partager Cohérence entre le langage verbal et le langage non verbal
Nous devons faire attention lorsque nous communiquons avec notre patient car nous pouvons souvent dire quelque chose qui peut sembler incompatible avec notre expression ou nos gestes.
La cohérence entre le langage verbal et non verbal est fondamentale dans la relation thérapeutique, car sans elle il n'y aurait aucune possibilité de créer un climat de confiance et de collaboration dont nous parlons.
Quand il y a une contradiction entre ce que nous disons et notre posture ou expression, la seconde qui est en fait la plus vraie prévaut, puisque le langage non verbal fonctionne à un niveau plus inconscient que verbal. Partager Il est donc nécessaire, comme l'a soutenu Rogers, de rester authentique et sincère avec notre patient. Toujours prêter attention aux formes et maintenir la réceptivité, l'acceptation et l'empathie, mais sans produire d'incohérences entre notre langage verbal et non verbal quand nous nous exprimons avec notre patient.
Que faire quand ce "sentiment" ne se produit pas?Bien que toutes ces techniques puissent sembler un peu de bon sens, la vérité est qu'elles ne sont pas faciles à mettre en pratique face à un patient en consultation:
le thérapeute est aussi un être humain avec ses propres valeurs, émotions,
etc., et il est souvent nécessaire de laisser certaines choses hors de la thérapie pour ses progrès. Même avec tout cela, il peut arriver que nous n'ayons pas de bonnes relations avec le client et nous ne devrions pas en être déçus. Tout comme dans les relations informelles, il peut arriver que nous ne nous sentions pas bien avec quelqu'un, cela peut aussi arriver dans la relation thérapeutique, même en utilisant tous nos efforts pour que cela n'arrive pas.
Dans ce cas, la manière la plus honnête et la plus sensée consiste à «référer le patient à un autre professionnel» avec qui il peut développer une meilleure alliance thérapeutique et poursuivre sa croissance personnelle. De cette façon, aucune des parties ne perdra son temps et avancera dans ce qui compte vraiment: le rétablissement du patient.Références bibliographiques:
Rogers, C. (1951). Psychothérapie centrée sur le client. Buenos Aires: Paidós éditorial.
