La plupart des stratégies de marketing visent à gérer le comportement des consommateurs. Beaucoup d'études dans ce domaine se concentrent sur la recherche sur la façon dont nous réagissons aux offres, ce qui nous amène à acheter et comment nous achetons. Ils cherchent à induire la consommation pas tellement de produits de base, qui se vendent, mais de tous les produits qui ne sont pas essentiels.
Voici quelques-unes des tactiques utilisées dans les supermarchés pour que votre panier soit plus chargé en articles que vous ne l'aviez prévu.
Emplacement requis
Les produits nécessaires sont généralement situés au bas du supermarché.Des articles tels que le lait, les œufs et la viande, entre autres, sont à la fin. De cette façon, vous devrez faire un long chemin avant de les atteindre. En chemin, vous trouverez un monde d'offrandes, qui sera inévitablement là. Si vous n'êtes pas certain de ce que vous achèterez, vous pourriez succomber à des promotions avant d'acheter ce dont vous avez besoin.
Le panier
Les chariots d'épicerie sont souvent lourds et difficiles à guider. Généralement, les roues sont tirées avec une sorte de frein, ce qui entrave l'avance.Le but est que vous ne puissiez pas marcher très vite. Ainsi, vous serez tenu d'observer plusieurs des produits que vous ne cherchez pas.Il a également été établi que les chariots sont généralement légèrement inclinés vers la gauche; parfois, vous marchez droit et vous sentez que la poussette prend une autre direction.
Hauteur
Les produits de marque, qui sont généralement plus chers, sont toujours situés sur des gondoles de façon à ce qu'ils soient au niveau des yeux d'une personne de taille standard. Ce type d'arrangement rend ces produits plus visibles. En effet, si vous ne pouvez pas prendre longtemps au supermarché, vous aurez toujours tendance à prendre le premier produit que vous trouverez en main; dans ce cas, sera le plus cher.Si vous avez un peu plus de temps, vous remarquerez que dans le bas, et probablement dans les coins, sont les mêmes produits, mais avec des marques différentes et des prix plus bas.
L'utilisation des couleurs
Les façades des supermarchés sont souvent conçues dans des couleurs colorées pour les rendre plus attrayantes.Les tons chauds sont généralement utilisés parce qu'ils nourrissent l'impulsion pour se mettre en place. A l'intérieur, en revanche, des couleurs normalement neutres(blanches, presque toujours) sont utilisées, le client se concentre donc sur les produits et non sur la décoration du lieu.
Musique
Dans de nombreux supermarchés, la musique de fond est utilisée, généralement douce et relaxante, avec une touche de modernité.L'intention est de garder les clients tranquilles, afin qu'ils ne soient pas pressés de quitter l'endroit. Ce type de mélodie réduit également les défenses rationnelles.De cette façon, une personne détendue et sans défense sera plus susceptible d'acheter. La musique classique a des effets similaires.
Le dernier moment
Près des boîtes, il y a des étagères qui ont des produits bon marché et à forte consommation, comme des bonbons, des cigarettes et des magazines.Les supermarchés essaient d'amener le client à avoir des impulsions de dernière minute et à acheter ce genre d'article.Après tout, vous avez déjà fait la "plus grande dépense" et un petit coût supplémentaire ne change pas beaucoup le budget; ou au moins vouloir faire croire à l'acheteur.