Mais que pouvons-nous faire pour répondre à ceux dans la vie réelle? Ceux-ci manquent de formules établies qui ont toujours un résultat exact, n'est-ce pas? Ne désespère pas! Bien qu'il n'y ait pas de méthode exacte qui nous dit que si nous faisons une telle chose, cela aura une certaine conséquence, nous pouvons nous guider à travers la technique de résolution de problèmes qui nous aidera à prendre la décision la plus appropriée.
«Je ne suis pas le produit de ma situation, je suis le produit de mes décisions.» S -Steven Covey- Qu'est-ce que la thérapie par résolution de problèmes?
Les conflits font partie de la vie et nous sommes tous affectés par eux. Les êtres humains sont par nature des résolveurs de problèmes, bien que certaines personnes ont plus de cette «nature» incarnée que d'autres. Qu'est-ce que cela suggère? C'est une compétence qui peut être développée.
Pour cette raison, D'Zurilla et Golfried ont conçu une thérapie par résolution de problèmes en 1971.
Cette technique facilite le travail d'identification des problèmes, de création de solutions alternatives et de sélection de la réponse
la plus efficace parmi les propositions faites . De cette façon, nous aurons un outil de plus pour contrôler les émotions négatives qui peuvent survenir face à différents obstacles. Pour ce faire, vous devez suivre une méthode en cinq phases que j'expliquerai plus en détail ci-dessous. La procédure est longue, mais elle vaut la peine d'être mise en pratique pour des situations problématiques importantes. Les étapes suivantes sont: Conseils pour le problème.
Définition et formulation du problème. Génération de solutions alternatives. Prise de décision.
Exécution et vérification.
- Phase 1: orientation du problème
- La première étape que nous devons franchir avant d'essayer de résoudre un problème est d '«adopter une attitude positive envers le conflit et les compétences dont nous disposons pour le résoudre» de manière efficace. Il est nécessaire de favoriser les croyances d'auto-efficacité, en supposant que nous pouvons résoudre le problème et identifier les poids avec lesquels nous commençons, tels que le manque de confiance en soi.
- D'un autre côté, il est important de changer notre vision du problème. Au lieu de penser négativement à ce sujet, ce qui rendra difficile la solution, nous devons considérer cela comme un défi qui nous aidera à grandir personnellement, à améliorer nos propres compétences.
- «Les gens de bonne humeur sont meilleurs dans le raisonnement inductif et la résolution créative de problèmes.» P -Peter Salovey-
- En outre, nous devons être en mesure de «s'arrêter et réfléchir avant d'agir» pour achever cette première phase du le processus. C'est important, car si nous agissons de manière impulsive, nous ferons des erreurs en essayant de résoudre le problème.
Phase 2: définition et formulation du problème
Une fois que nous supposons qu'il y a des problèmes et que nous pouvons trouver les solutions appropriées, nous passons à la phase suivante. A ce stade, nous chercherons à définir et à formuler le conflit correctement. Ceci est très important, car une fois que nous avons clarifié le défi avec précision, nous avons parcouru un long chemin. Donc, une bonne idée est de commencer par compiler les informations pertinentes, en les décrivant en termes réels et spécifiques.
Il est très important de se baser sur les faits objectifs, c'est-à-dire comment ils seraient représentés par une caméra vidéo, qui ne peut enregistrer nos pensées, mais seulement ce qui se passe, au-delà de nos considérations. (I.e.Il est également nécessaire d'identifier pourquoi cette situation qui a été créée est un conflit. De plus, il est nécessaire de réévaluer la signification de ceci pour le bien-être personnel et social. Enfin, nous devons prendre conscience que tous les problèmes ne sont pas solubles, et que ceux qui n'impliquent pas différents degrés de difficulté. Un objectif réaliste de solution doit être défini. Nous pouvons même décomposer un problème plus complexe en différents «sous-problèmes» dont la solution est plus facile à exécuter. Phase 3: Générer des solutions alternatives Lorsque nous pouvons faire les étapes précédentes et connaître le problème exact auquel nous sommes confrontés, il est temps de générer autant de solutions alternatives que possible. Cela peut être une tâche difficile, car nous sommes habitués à répondre automatiquement à des situations conflictuelles, mais nous devons passer du temps à y travailler: à la fois en tant que première tâche et en tant que réflexion pendant que nous effectuons une autre tâche. En fait, il est prouvé que le changement d'air aide à trouver des solutions plus créatives.
Plus nous produisons de solutions alternatives, plus nous avons d'idées disponibles et plus nous sommes susceptibles de trouver la meilleure réponse à notre propre conflit. Nous serons également en mesure de trouver de meilleures idées. Il est important de se rappeler que, à ce stade, nous n'évaluons pas la qualité des solutions, car le jugement inhibe l'imagination, nous les évaluerons donc au point suivant.
Phase 4: Prise de décision
Il est maintenant temps de comparer et d'évaluer les différentes alternatives que nous avons générées à l'étape précédente. Sur la base de l'évaluation que nous faisons, nous sélectionnerons le meilleur ou le meilleur pour les mettre en pratique pour le problème que nous avons. Comment allons-nous faire cela? Pour chaque solution proposée, nous indiquerons les coûts et les avantages à court et à long terme afin de sélectionner la solution ou l'ensemble de solutions qui, selon nous, nous aideront à atteindre les résultats attendus. Pour cela, nous sommes basés sur quatre critères: résolution du problème:
probabilité d'atteindre la solution. Emocional Bien-être émotionnel:
qualité du résultat émotionnel attendu. Temps / effort: le calcul de la quantité de temps et d'effort que nous estimons nécessaire. Pessoal Bien-être personnel et social:
rapport coût-bénéfice total attendu. Avec les résultats obtenus, nous aurons besoin de vérifier si le problème est résolu, si plus d'informations sont nécessaires avant que nous puissions mettre une alternative au travail et lequel choisir. Si ce n'est pas le cas, il sera nécessaire de revenir aux étapes précédentes du processus afin de parvenir à une solution satisfaisante. Phase 5: Mise en œuvre et vérification
Une fois la solution appropriée choisie, que reste-t-il à faire? Mettez-le en pratique! Ce n'est qu'alors que nous saurons si c'est l'alternative appropriée pour surmonter la situation problématique. Une fois que nous l'avons exécuté, nous devons observer objectivement et comparer le résultat obtenu avec le résultat attendu. Si nous trouvons que ce n'était pas comme prévu, nous aurons besoin de trouver la source de cet écart afin de le corriger. "L'action est la clé de tout succès." - Pablo Picasso - "Enfin, lorsque nous résolvons un problème compliqué, nous oublions souvent de faire quelque chose d'important qui se valorise. Il y a des gens qui passent de la vie de détresse à l'angoisse, et quand ils n'en ont pas, ils l'anticipent. Pour ce faire est sans aucun doute l'une des meilleures façons de finir enterré sous la pierre de stress.
L'important est que
vous devez arrêter le curling avec des problèmes de tête , en cherchant des solutions mais sans les mettre au travail, ce qui provoque un haut degré d'inconfort ou même conduit à des troubles anxieux ou dépression.
Il faut prendre le risque et prendre une décision, faire un pas en avant. C'est bon à manquer! (I.e.Qui est parfait? Personne Par conséquent, il est préférable de prendre une mauvaise décision que de penser et de penser sans rien faire. Maintenant que vous savez comment, je vous invite à trouver la solution aux défis qui prennent vie.