Bien qu'il ne contienne pas de définition définie, nous en parlons tous. Les compétences sociales sont l'ensemble des comportements qui nous aident à établir des relations avec les autres et que nous apprenons normalement par l'imitation. Ils configurent notre façon d'être avant les autres et se manifestent, par exemple, de la façon dont nous nous développons dans une réunion ou lorsque nous entamons une conversation avec un étranger.
Les compétences sociales sont étroitement liées à la psychologie et peuvent donc être rencontrées en consultation avec un thérapeute. Cela vaut la peine, dans un premier temps, de savoir ce qu'ils sont avant de déterminer que nous n'en avons pas. Pas besoin d'être si pessimiste dans la vie!
Quelles sont les compétences sociales?
Les compétences sociales ont été étudiées et analysées par la psychologie pendant plusieurs décennies. En fait, les premières recherches à cet égard datent de 1949. Précisément à cause de ces années de recherche, nous pouvons classer les compétences sociales en différents groupes, qui seraient configurés comme suit:
- Premier groupe. Voici les plus élémentaires comme écouter, démarrer et tenir une conversation, remercier, poser une question, présenter et présenter une personne, parler, faire preuve d'empathie ou de louange. Deuxième groupe. Il y a des aptitudes sociales avancées, comme donner et suivre les instructions, demander de l'aide, s'excuser, participer, donner une opinion et convaincre les autres.Troisième groupe. Ce sont des compétences qui se rapportent à ce que nous ressentons, comme la connaissance et l'expression des sentiments, la compréhension des sentiments des autres, l'expression de l'affection, la colère face aux autres, la peur et la résolution des peurs.
- Quatrième groupe. Il y a ceux qui s'identifient à la maîtrise de soi, comme demander la permission, aider, partager, aimer, négocier, se contrôler, répondre aux blagues, défendre ses droits, éviter les problèmes avec les autres et ne pas se battre.
- Cinquième groupe. Dans ce dernier sont les compétences qui vous permettent de faire face au stress.C'est-à-dire, formuler et répondre à une plainte, honte, persuasion, accusation et échec, défendre quelqu'un, faire face à un message contradictoire, se préparer à une conversation compliquée et faire face aux pressions.Empathie et compétences sociales Une fois de plus nous sommes confrontés à un mot que nous n'utilisons pas très souvent, mais que nous expérimentons en tout temps.L'empathie consiste à comprendre ce que l'autre ressent et à agir en conséquence
- . Contrairement à ce que certaines personnes pensent, cela ne signifie pas «traiter quelqu'un comme on aime se faire plaisir» car, heureusement, chaque personne aime des choses différentes.
- Être plus ou moins empathique ne dépend pas toujours d'un enseignement. Pas même une caractéristique intrinsèque dont nous avons hérité quand nous sommes nés. On croit que les femmes sont plus empathiques que les hommes, car elles ont besoin de comprendre ce que veulent leurs enfants quand ils sont petits. Ainsi, il semble que les femmes aient une sensibilité pour un contact social plus développé, car pour la sélection naturelle, c'était un facteur important. Empathiser avec une ou plusieurs personnes est la première étape pour que l'autre se sente à l'aise dans l'interaction.
Si vous commencez à être plus empathique, vous vous entendrez mieux avec les gens, vous serez plus persuasif, vous serez entendu, vous aurez plus de motivation et vous comprendrez ce qui arrive aux autres.
Comment développer vos compétences sociales? Laissons la théorie aller directement à la pratique. C'est la partie la plus difficile, mais ça vaut la peine de pratiquer. Les techniques que vous pouvez essayer d'être socialement qualifiés sont:Faites attention au ton de la voix, la posture, le regard et même les silences de l'interlocuteur. (I.e.Toutes ces informations sont à votre disposition. Cela vaut la peine de les utiliser comme des outils à votre avantage. Imaginez ce qui motive l'autre à être ou à faire quelque chose. Comment pensez-vous que vous iriez si vous aviez un problème? Demandez à l'autre personne de faire sa part.
Demandez-lui comment elle est et laissez-la répondre ouvertement. Montrez de l'intérêt pour vos mots. Ne pas tirer de conclusions. Évitez les phrases comme « Votre problème est ... » ou « vous avez tort sur ... », car cette façon l'autre fermera pour trouver que cela prendra un sermon elle.
Reformulez vos mots et phrases pour que l'interlocuteur se sente compris.
« Je pense que cette situation est que vous conditionnez votre humeur », « Je pense que vous avez vraiment raison de se sentir fatigué », etc.
- Mettez-vous dans la peau des autres. Faites l'effort de sortir de votre coquille et essayer de penser un instant comment la personne qui est à côté de vous ou à travers la ligne.
- Si vous améliorez vos compétences sociales, vous remarquerez bientôt comment vos relations s'améliorent. Il ne vous faudra pas longtemps pour comprendre comment ils deviennent plus riches et plus abondants. De plus, ils ont non seulement un effet positif sur leur cercle social et émotionnel, mais aussi d'une grande aide dans le monde du travail!