Les personnes assertives ne sont pas soumises, arrogantes, narcissiques ou irrespectueuses. Un fait qui les caractérise sans aucun doute est leur objectivité quand il s'agit de résoudre les conflits et les différences. En fait, nous pouvons apprendre beaucoup de la façon dont les personnes résolues résolvent les problèmes.
Ce sont des gens adroits, qui savent défendre leurs droits, qui sont sincères pour soulager les tensions et résoudre les malentendus avec la sérénité de ceux qui contrôlent leurs émotions.
L'affirmation de soi est un ingrédient essentiel capable d'améliorer la façon dont nous communiquons et la qualité de nos relations. Cependant, nous manquons souvent d'agilité, d'énergie et d'objectivité parce que l'affirmation de soi n'est pas quelque chose qui «vient de l'usine». "Ni soumission ni agression, juste assertivité." -Walter Riso-
Beaucoup de gens ne peuvent pas être cohérents entre ce qu'ils pensent et ce qu'ils font. De cette façon, nous accumulons tellement de frustration et d'inconfort que, à un moment donné, nous «explosons» et finissons par réagir de la pire façon possible.
L'affirmation de soi est avant tout un exercice de dignité personnelle qui doit toujours agir comme un rouage dans tous les domaines de notre vie.
Le domaine le plus important est peut-être le domaine des conflits relationnels. Que ce soit dans le milieu professionnel ou personnel, il y a toujours un moment dans la journée, la semaine ou le mois où nous sommes obligés de défendre des territoires, des opinions et même notre propre identité. Savoir traiter ces moments sans tomber dans l'agression verbale est une priorité. 5 clés pour comprendre comment les problèmes de résolution assertive La peur de blesser les autres, ne sachant pas comment exprimer notre colère ou l'inconfort sans tomber dans une offense personnelle ou la censure, ne craignez pas se permettre de se débarrasser des fils de manipulation ... On pourrait donner plus d'exemples de tous les
porteurs qui affectent notre estime de soi quand nous ne pouvons pas affirmer,
rapide pour réagir et défendre nos droits.
Nous pouvons dire qu'il n'est pas facile de s'affirmer du jour au lendemain. Cependant, ce que nous devons comprendre, c'est que ces ressources peuvent être apprises, entraînées et appliquées avec succès comme nous les comprenons. Voyons ci-dessous quelles stratégies les personnes autoritaires utilisent pour gérer les conflits au jour le jour.
1. Les personnes assertives ont une raison d'agir de la sorte On pourrait appeler cela de la dignité, de l'estime de soi ou de l'amour-propre. Nous devons tous être très clairs sur ce qui est essentiel pour nous, ce que nous devons protéger contre tout et tout le monde, ce qui nous définit, quelle est notre raison d'être et ce que personne ne peut violer. Nous avons nos valeurs, celles que personne ne peut ignorer.
Nous avons une histoire de vie que personne d'autre ne devrait attaquer ou ridiculiser.
Nous avons le droit d'avoir nos opinions, nos passions, de défendre nos idées, d'être libres, d'agir selon notre identité sans nuire à personne ... Chacune de ces dimensions sont nos motivations, nos raisons.
2. Parlez toujours à la première personne sans crainte Nous avons souvent une certaine peur de ce pronom personnel qui montre notre essence, notre raison d'être et notre volonté. "Je pense, je crois, je pense, j'ai besoin de ..." Quand les gens résolus résolvent des problèmes,
ils n'ont pas peur d'utiliser ce pronom, ne le cachent pas ou ne le diluent pas.
Ainsi, par exemple, n'hésitez pas à commencer vos phrases comme suit: I «Je me sens blessé, et bien que je comprenne votre position, je suis offensé par votre attitude. Vous n'avez pas respecté mes droits, mais je crois que les choses peuvent être résolues entre nous deux, il suffit de parler avec plus de sincérité et de respect. " (I.e.3. Ils ne battent pas autour du pot, décrivent le comportement nuisible ou le problème central
- avec précision le temps de résoudre les différends, de gérer les conflits ou les malentendus, ne peut pas faire des rodéos, des accusations voilées, censure ou insistons sur le fait que ce que nous ressentons. Vous devez être direct, concis et constructif en tant que personnes autoritaires. Pour ce faire, nous devons nous concentrer sur le problème: I "Je suis déçu parce que vous n'avez pas considéré mon opinion. Je pense que si nous sommes une équipe, il est nécessaire que vous nous communiquiez votre décision. " 4. Faire des demandes claires et directes
Une communication efficace, qui fait appel à l'affirmation de soi, sait que pour résoudre les conflits
il est nécessaire de faire des demandes qui favorisent une bonne résolution du problème et qui nous conduisent à un accord. Ainsi, nous devons tenir compte de l'affirmation de soi: il ne suffit pas de dire ce que nous ressentons. Il est également nécessaire que nous dirigions le dialogue ou la discussion vers une fin constructive.
Par exemple: I "Je n'aime pas que tu me cris dessus, ça me fait mal. La prochaine fois, utilisez un ton moins agressif, une voix normale pour me communiquer des choses. " I "Je suis déçu parce que tu ne m'as pas informé de ton idée. Je vous invite à me communiquer à l'avenir afin que nous puissions développer de meilleurs projets. " They 5. Ils acceptent que parfois il n'y a pas d'accord Les assertifs savent et comprennent qu'en matière de conflit ou d'incompréhension,
il n'y a pas toujours un accord entre les deux parties
. Souvent, les différences demeurent, séparant les deux positions, deux attitudes, deux comportements.Alors ne désespérez pas et ne vous mettez même pas en colère. Une bonne gestion émotionnelle des personnes assertives leur permet d'accepter ce type de situation. Les gens ne sont pas forcés d'être d'accord avec tout, de voir les choses de la même façon que vous.
La clé est de savoir comment respecter les points de vue des autres. Si un conflit ne se termine pas bien et que la personne devant nous ne discute pas, ne répond pas, ne propose pas, limite simplement la délinquance et intensifie les émotions négatives, il vaut mieux garder une distance. N'entrez pas dans une discussion dénuée de sens, l'idéal est de rester calme et de s'éloigner. On dit souvent que l'affirmation de soi est le point intermédiaire entre qui s'agenouille et qui écrase son interlocuteur
- . Les assertifs évoluent dans cette sphère de ceux qui se connaissent un peu mieux chaque jour, ils sont capables de se défendre sans attaquer et résoudre efficacement les problèmes de la vie quotidienne. Ces gens sont toujours bons avec la vie, ils résolvent leurs problèmes avec tranquillité et avec ce merveilleux "jeu de la taille".