Il existe différents types de consommateurs et les commerçants le savent.Qui est impliqué dans les affaires sait aussi. Les stratégies de vente prennent ces différences en compte. Par conséquent les produits et les campagnes sont orientés pour activer ces mécanismes d'achat, selon la personnalité des clients.
Ceci est particulièrement visible sur Internet. Dans ce contexte, il existe une multitude de mécanismes pour détecter et classifier le comportement de différents types de consommateurs. De cette façon, l'offre est affinée à mesure que l'information est recueillie. L'objectif est un: vous achetez de plus en plus cher.
Acheter et se sentir bien, c'est pas mal. Ce qui est mauvais et peut être problématique, c'est d'être amené à le faire de plus en plus souvent que le rationnel, ou servir de conduit pour couvrir d'autres besoins qui ne remplissent pas le produit, comme émotionnel. Ou que vous êtes poussé en quelque sorte à acheter des choses inutiles en utilisant l'analyse de votre conduite. Il est donc utile d'être conscient de la façon dont nous achetons. Ce sont les types de consommateurs les plus courants. Ov - Ovid -
Types de consommateurs
1. Ce qui n'achète que le meilleur
Selon une étude réalisée par la société Euromonitor, il s'agit d'un des groupes de consommateurs dans lesquels il n'y a pas de différences de composition. Environ la moitié du groupe est composée d'hommes et l'autre moitié de femmes.
L'âge moyen est de 35 ans et correspond à 17% du total des consommateurs. Ce sont des gens qui ont confiance en eux, sont bien informés et très technologiques.
Achetez seulement ce qui leur donne le statut. Ils acquièrent des choses belles et coûteuses, bien qu'ils doivent se contenter de moins de produits.
2. L'impulsif C'est le type de consommateur qui représente le rêve de chaque vendeur. On estime que ce segment est composé de 52% de femmes et 48% d'hommes. L'âge moyen est de 34 ans et sa principale caractéristique est qu'ils aiment faire du shopping.Ce sont des gens sociables, spontanés et, bien sûr, impulsifs.
Le mot magique pour eux est "offre".
Près de la moitié de vos achats sont effectués sur Internet, notamment via les téléphones mobiles. Il ne se passe pas plus d'un mois sans acheter quelque chose.
3. L'optimiste équilibréCorrespond à 20% de l'échantillon étudié par Euromonitor, 51% sont des femmes et 49% des hommes. Leur moyenne d'âge est de 39 ans et leur principale caractéristique est qu'ils analysent bien leurs achats et ne se laissent pas emporter par la première impression ou ce que les campagnes publicitaires leur montrent. Ce sont ceux qui demandent et essayent d'aller plus loin.Ce type de consommateur est pratique et fiable.
Evalue le rapport coût / bénéfice et obtient seulement quelque chose quand il trouve un réel avantage à cela. Ils sont disciplinés dans leurs dettes et préfèrent ne pas les contracter.
4. L'aspirant combattant Le plus caractéristique de ce type de consommateur est qu'il est en détresse. Vous voulez que votre vie soit meilleure et associez cette évolution au shopping.
correspondent à 7% des acheteurs, 53% de ce groupe est composé de femmes et le reste sont des hommes. Vos habitudes d'achat sont très émotives.Ils peuvent parfois acheter absolument rien, même si c'est une vraie affaire. En même temps, ils pourraient tout acheter, même si c'est cher et ne les sert pas. Tout dépend de votre état d'humour.
5. Ménagère conservatrice
Ce groupe est le plus «féminin»: 58% de ce segment est composé de femmes. Ils correspondent à 20% des acheteurs et ont une moyenne d'âge de 44 ans. Leur principale caractéristique est qu'ils pensent en termes de famille. (I.e.C'est l'un des types de consommateurs les plus détaillés, soucieux de tout. Ils se fichent s'ils sont en retard dans les tendances ou s'ils n'ont pas le téléphone de mode.N'achetez que ce dont ils ont vraiment besoin quand ils en ont besoin.Ils sont les moins manipulables.
6. Le sceptique indépendantC'est le segment le plus masculin de tous: 55% sont des hommes. Ils ont en moyenne 35 ans, sont très indépendants et veillent à vivre leur vie «selon leurs propres conditions». Ils se méfient du commerce en général.
Ils correspondent à 10% des consommateurs et il y a quelque chose de très remarquable chez eux:
ils détestent faire du shopping. Ils n'achètent des produits que lorsque c'est absolument indispensable. En fait, ils préfèrent déléguer des achats à d'autres. En outre, Internet ne joue pas un rôle important dans leur vie lorsqu'il s'agit de se procurer des produits.
7. L'assurance traditionalisteCorrespond à 22% des consommateurs. C'est un autre «groupe masculin», puisque 58% des membres de ce groupe sont des hommes. Tout comme le segment précédent, ils détestent faire du shopping. C'est l'un des types de consommateurs qui posent un problème à tout vendeur. Contrairement aux sceptiques, ce segment est totalement confiant. Ils ont l'impression que leur vie leur procure un grand bien-être, ils ne sont donc pas en mesure d'acquérir quoi que ce soit.Ils se sentent bien dans ce qu'ils ont.