Les conflits provoquent des émotions fortes, des sentiments de déception, d'inconfort et peuvent causer du ressentiment et de la séparation. Cependant, lorsque vous êtes traité d'une manière saine, la compréhension augmente, la confiance et les liens de relation sont renforcés.
Pour gérer correctement un conflit, il est essentiel de connaître vos propres sentiments, vos émotions et vos besoins. Sans cette connaissance de soi, il est très difficile de communiquer avec l'autre; nous pouvons générer des arguments pour les choses de tous les jours, sans tenir compte de la cause réelle du problème.
Qu'est-ce qui détermine la capacité à résoudre les conflits
La capacité à résoudre les conflits dépend de sa capacité à contrôler le stress, à contrôler ses émotions, à prêter attention aux autres et à respecter les différences.
-Gérer le stress:Si vous êtes capable de contrôler le stress rapidement, rester calme et alerte, vous pouvez interpréter avec précision la communication verbale et non verbale de l'autre.
-Contrôler les émotions et le comportement: En contrôlant vos émotions, vous pouvez communiquer vos besoins sans menacer ni effrayer (sans agression physique ou verbale) l'autre.
-Faites attention: écoutez l'autre et remarquez vos sentiments.
-Soyez conscient des différences et apprenez à les respecter. Si vous évitez les mots et les actions irrespectueux, vous serez en mesure de résoudre les problèmes rapidement.
Conseils pour gérer et résoudre les conflits
1- Écoutez attentivement
Lorsque nous écoutons attentivement, nous connectons nos propres besoins et émotions, ainsi que ceux des autres. Cela facilite la communication et l'autre nous écoute aussi.
2- La priorité est de résoudre le conflit; peu importe qui a raison
Il ne s'agit pas de perdre ou de gagner une discussion, mais de maintenir la relation et d'aller de l'avant. Il est important d'être respectueux de l'autre et de son point de vue.
3- Ne tenez pas de ressentiments
Oubliez le passé et ne tenez pas de ressentiments. Cela affectera votre capacité à voir la situation clairement et objectivement. Si vous voulez continuer dans cette relation, concentrez-vous sur le moment présent et résolvez les problèmes.
4- Évitez les conflits
Essayez d'éviter les conflits, en particulier pour les questions non pertinentes. La résolution des conflits peut être très stressante.
5. Soyez prêt à pardonner
Il est impossible de résoudre un conflit si vous n'êtes pas disposé à pardonner. Si vous ne pouvez pas libérer le besoin de punir l'autre, vous ne pourrez pas vraiment résoudre le conflit, même si vous parvenez à un accord.
6- Oublier et passer à autre chose
Dans certains cas, il est impossible de parvenir à un accord. "Si on ne veut pas, deux ne se battent pas"; oublie le sujet et continue. Bien que ce ne soit pas toujours possible, cela peut être une bonne option pour surmonter les petits désaccords et ne pas laisser le conflit se développer et devenir un problème de solution difficile.