On parle peu de l'intelligence culturelle et de beaucoup d'intelligence émotionnelle. Ce dernier est considéré comme une capacité à percevoir, assimiler, comprendre et équilibrer ses propres émotions et celles des autres, favorisant la croissance émotionnelle et intellectuelle. À partir de cette information, nous interprétons le monde qui nous entoure, ce qui détermine notre façon de penser et de nous comporter.
Nous y attachons généralement une grande importance quand nous parlons de relations entre personnes, mais lorsque des relations s'établissent avec des personnes de cultures différentes, nous devons considérer une autre intelligence: l'intelligence culturelle.
Intelligence culturelle
Mais, qu'est-ce que l'intelligence culturelle? Rien d'autre n'est la capacité de s'adapter en interagissant avec des personnes de cultures différentes. Composantes de l'intelligence culturelle
L'intelligence culturelle est composée de quatre facteurs. Un facteur motivationnel, un facteur cognitif, un autre facteur métacognitif et enfin un facteur comportemental.
Le facteur de motivation met l'accent sur l'intérêt intrinsèque d'expérimenter d'autres cultures
- et d'interagir avec des personnes différentes. Un désir de connaître et de comprendre différentes choses. À son tour,
- le facteur cognitif comprend la connaissance des normes d'autres cultures. Connaissez-vous le système économique et juridique des autres cultures? Savez-vous comment vous comporter avec des personnes d'autres cultures selon vos normes sociales? Le facteur métacognitif fait référence à la conscience transculturelle.
- Comprendre les aspects culturels lorsque les gens portent un jugement sur leurs propres pensées et celles des autres. En bref, comprendre les idées des autres de votre propre culture. Enfin,
- le facteur comportemental renvoie à la capacité de parler et de gesticuler correctement selon les normes d'autres cultures. On doit se demander ce que l'on sait des autres cultures. Connaissez-vous d'autres langues? Savez-vous quels rituels pratiquent les autres religions? Quels gestes utilisent-ils pour dire «d'accord»? D'un autre côté, sommes-nous capables d'adapter notre langue quand nous parlons à quelqu'un d'une autre culture? Respectons-nous leurs attitudes? Sommes-nous capables de trouver des similitudes avec notre propre culture? L -Lao-Tsé-"Peut-être, en ces temps caractérisés par la mondialisation, l'insistance sur le développement de l'intelligence émotionnelle, nous devrions ajouter l'apprentissage de l'intelligence culturelle, puisque afin que nous puissions mieux comprendre les autres cultures et, à la fin, apprendre à mieux nous connaître parce que connaître l'autre n'est rien d'autre que nous connaître nous-mêmes.
"Celui qui ne comprend pas un regard ne comprendra pas une longue explication."
-Proverbe Arabe-
Intelligence Culturelle en AfghanistanQue penseriez-vous de quelqu'un qui donne un coup de pied à votre porte? Ce serait un comportement bizarre, mais peut-être pas autant que pour les habitants de l'Afghanistan, qui voient dans ce geste bien plus qu'une insulte.
Un cas où les différences culturelles sont devenues évidentes et où l'intelligence culturelle a été prise en compte par l'armée a été la guerre afghane.
L'un des gestes que les soldats de l'Afghanistan ont constamment menés à bien, c'est qu'ils ont mis des chiens dans leurs maisons.
Au Brésil, cela peut déranger beaucoup ou rien, selon la personne, mais sûrement, si au lieu d'un chien étant un cochon qui se promène dans nos maisons, il y aurait plus de mises en garde.
Au début, les soldats américains ne savaient pas que les chiens n'étaient pas des kystes et n'étaient pas considérés comme des animaux de compagnie, puis les introduisaient dans les maisons des gens. (I.e.Ces deux comportements, parmi tant d'autres différences apparues, sont des exemples de la façon dont la même conduite n'est pas perçue de la même manière dans différentes cultures.
Heureusement, le général David Petraeus, responsable des troupes à l'époque, s'est rendu compte des lacunes des hommes sous son commandement en matière d'intelligence culturelle et a pu y remédier.