Pendant longtemps, l'être humain a été considéré comme un animal rationnel qui juge son environnement de manière exhaustive et précise. Mais, selon les mots de S. E. Taylor, nous sommes «déficients cognitifs». Une métaphore pour représenter l'être humain comme optimiseur maximal des processus mentaux. Les stratégies cognitives pour les atteindre sont heuristiques.
Les heuristiques sont des raccourcis mentaux que nous utilisons pour simplifier la résolution de problèmes cognitifs complexes. Ce sont des règles inconscientes pour reformuler les problèmes et les transformer en opérations plus simples et quasi-automatiques. Grâce à eux, nous n'avons pas besoin de faire de la réflexion en profondeur lorsqu'un problème survient. Cependant, ces raccourcis ne sont pas entièrement précis et conduisent parfois à des erreurs.
Nous pouvons trouver différents types d'heuristique dans les processus cognitifs que nous menons quotidiennement. Mais dans cet article nous parlerons de ceux que nous utilisons le plus souvent. Ce sont: l'heuristique de représentativité, l'heuristique de disponibilité, l'heuristique d'ancrage et d'ajustement, et l'heuristique de simulation. Heur Heuristique de représentation
Ce raccourci mental consiste à faire des inférences sur la probabilité qu'un stimulus (personne, événement, objet ...) appartienne à une certaine catégorie.
A travers les caractéristiques superficielles et à l'aide de nos schémas précédents, nous effectuons cette catégorisation. Cependant, le fait que les informations disponibles correspondent à ces schémas précédents ne signifie pas que cela soit vrai; Comme nous l'avons dit plus tôt, nous pouvons tomber dans l'erreur. Un exemple d'heuristique représentative peut être donné dans la situation suivante: imaginez que vous êtes présenté à trois nouvelles personnes et que vous aviez auparavant été informé que l'une d'entre elles était une enseignante. Après une petite discussion, deux d'entre eux ont mentionné qu'ils n'aimaient pas les enfants et l'autre a dit oui. Si vous utilisez des heuristiques représentatives, vous penserez que celui qui a dit aimer les enfants est un enseignant. Heur Heuristique de disponibilité
Cette heuristique est utilisée pour estimer la probabilité d'un événement, la fréquence d'une catégorie ou l'association entre deux phénomènes.
Cette estimation est faite par la disponibilité ou la fréquence des cas qui viennent à l'esprit par l'expérience. Cela équivaudrait à une inférence statistique intuitive, utilisant les souvenirs de notre expérience comme un échantillon.
Un exemple de cela peut se produire lorsque vous vous posez des questions comme: Y a-t-il plus de psychologues ou de psychologues? Pour répondre à cette question, nous pouvons utiliser cette heuristique et voir lequel des deux cas est le plus disponible. Ainsi, si plus de psychologues viennent à l'esprit que de psychologues, nous répondrons qu'il y a plus de psychologues. Heur L'heuristique d'ancrage et d'ajustement Lorsque nous sommes dans une situation d'incertitude et que nous n'avons aucune connaissance expérientielle de l'événement, nous pouvons prendre un point de référence
. Si nous faisons cela, nous utiliserons l'heuristique d'ancrage et d'ajustement; où le point de référence serait l'ancre d'où partir et, par des ajustements intuitifs, résoudre cette situation d'incertitude.
Nous utilisons cette heuristique, par exemple, lorsque nous nous demandons quel sera le revenu moyen au Brésil. Dans ce cas, il serait facile de recourir à nos revenus annuels et d'évaluer si nous sommes au-dessus ou en dessous de la moyenne. Et après avoir fait les ajustements pertinents, dites le montant que nous déduisons que peut être le revenu moyen au Brésil.
Une erreur dérivant de cette heuristique est l'effet du faux consensus.Un biais cognitif par lequel nous surestimons le degré d'accord que les autres ont avec nous. Nous déduisons leurs croyances, opinions et pensées selon les nôtres et créons ce faux consensus. Dans ce cas, notre opinion sert d'ancrage pour inférer la pensée des autres. (I.e.Heuristique de simulation
C'est la tendance à estimer la probabilité d'un événement en fonction de la facilité avec laquelle on peut l'imaginer.
Plus il est facile d'en créer une image mentale, plus il y a de chances de croire qu'un tel événement est possible. Cette heuristique est fortement associée à la pensée contrefactuelle.
Une façon de penser à partir de laquelle nous cherchons des alternatives aux faits ou circonstances passés ou présents afin d'atténuer notre douleur, bien qu'il soit vrai que parfois la seule chose que nous pouvons faire est de l'augmenter. Un exemple de pensée contrefactuelle est le «quoi si ...?» Typique, c'est-à-dire l'affirmation de ce qui aurait pu arriver si quelque chose avait changé.
Un autre exemple est le fait que parfois la deuxième sur le podium est moins heureuse que la troisième. C'est parce que, pour la seconde, il est très facile de simuler la situation d'avoir d'abord, et maintenant il est dans une situation pire. D'autre part, pour le troisième, il est facile d'imaginer la situation où quelque chose aurait pu échouer et l'avoir fait descendre du podium, alors maintenant il vaut mieux. Cela crée une plus grande satisfaction dans le troisième que dans le second. Maintenant que nous connaissons les heuristiques, je suis sûr que vous vous souviendrez de nombreux exemples dans lesquels nous les utilisons. Bien que non précis et intuitifs,
sont nos «armes» évolutives pour traiter certains problèmes rapidement et efficacement. Bien sûr, nous ne pouvons pas tomber dans l'erreur d'utiliser ces raccourcis mentaux lorsque nous prenons des décisions pertinentes dans nos vies. Très prudent.