Freudenberger a choisi le mot Burnout pour décrire ce syndrome à ses compagnons de la Free Clinic à New York pour les toxicomanes, profitant du fait qu'il était également utilisé pour faire référence aux effets de la consommation chronique. de médicaments, considéré comme tel à l'époque.
Ce terme était déjà utilisé dans le jargon sportif pour les personnes qui n'avaient pas obtenu les résultats escomptés même si elles avaient fait un gros effort. Il a également été utilisé familièrement par des avocats qui ont exprimé une perte de responsabilité et un désintérêt clinique.
Enfin, après que de nombreuses définitions ont été construites dans différents domaines de travail au cours des trois dernières décennies, le problème peut être défini comme un processus continu qui émerge progressivement et est introduit jusqu'à ce qu'il provoque les propres sentiments du syndrome.
Dans la plupart des cas, il s'agira d'une conséquence d'événements stressants liés au travail, mais aussi de relations intenses et / ou durables entre employés et clients.
L'OMS définit le syndrome de Burnout comme une réponse au stress émotionnel chronique avec trois facteurs qui l'affectent: Emocional Fatigue émotionnelle / physique. Decline baisse de productivité. Dep dépersonnalisation notable qui implique un sentiment d'aliénation avec une vision négative des autres.
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Il y a quatre plans où l'on peut trouver ses manifestations principales:
1. Sur le
niveau émotionnel surgir des sentiments comme la dépression, le désespoir, l'apathie, la désillusion, le pessimisme, l'hostilité, etc.
2. En ce qui concerne la pensée (ou cognitive) , perte de valeurs, disparition des attentes, perte d'estime de soi, perte de créativité, distraction ou cynisme.
3. En ce qui concerne le comportement, nous voyons la prévention des responsabilités, l'augmentation des absences du travail, faute, taquineries excessive, les décisions hors-jeu, l'utilisation accrue de la caféine, l'alcool ou le tabac, et même autossabotagem.
4. Enfin,dans le domaine psychosomatiquesurviennent des douleurs musculaires, une perte d'appétit, des changements de poids, des problèmes sexuels, des troubles du sommeil, des changements gastro-intestinaux et des maux de tête.
les yeux des autres, nous sommes comme une personne dans un état de mauvaise humeur permanente et irritable avec des clients ou des partenaires, avec le manque de motivation et d'énergie, ce qui traduit par un rendement plus faible, ce qui affecte le concept si vous avez vous-même et l'environnement qui vous entoure directement et indirectement. Qui sont les professionnels les plus vulnérables pour en souffrir? Il est connu que
les professionnels les plus susceptibles de souffrir de ce syndrome ont des tâches directement liées à des tiers
enseignants, médecins, policiers, pompiers et personnel liés au service à la clientèle.
Mais non seulement les personnes qui travaillent avec les autres sont vulnérables. Des études récentes ont montré que la gamme de professionnels ouvre lien entre l'effort du travail avec d'autres facteurs, tels que les postes de grande responsabilité, de longues heures de travail (10 à 16 heures) ou le travail répétitif, monotone et ennuyeux sans élément qui est motivant . Heureusement,il existe des techniques pour aider psychologiquement l'individu et pour réorganiser structurellement l'entreprise dans la relation avec les travailleurs.
Selon des chercheurs de l'Université de Saragosse et de l'Institut Aragonais des Sciences de la Santé en Espagne, il existe trois profils associés à ce syndrome:
- Frantic: sont les travailleurs qui ont le sentiment d'être submergé, en laissant votre vie personnelle et votre santé pour répondre aux tâches de travail.
- Aucun défi:
sentir indifférent aux tâches qu'il doit effectuer. Ils ne motivés et ont toujours à l'esprit le travail du changement. Il est habitué à associer avec des professionnels liés au travail administratif ou bureaucratique. - Portées:
sentent qu'ils ne contrôlent pas les résultats de leurs travaux et n'ont pas leurs efforts reconnus. Enfin, ils choisissent de faire preuve de négligence et d'abandonner leurs responsabilités. empêcher l'émergence de
syndrome de burn-out Burnout syndrome est Prévention envisagée sous deux angles: le travailleur et l'entreprise. Les exigences qui peuvent être complétés à la lumière de ce qui précède sont basées sur le respect du travailleur affecté.Il est important que la tâche est motivant, ce n'est pas répétitif et qu'il ya une certaine reconnaissance du travail.
Face à l'incapacité de répondre à ces conditions à de nombreuses reprises, il existe des stratégies pour prévenir le syndrome. Les experts recommandent:
Ajuster les attentes à la réalité Ne pas submerger les tâches et moins ne sont pas encore vos tâches habituelles Utilisation des canaux de communication de l'entreprise pour faire part des préoccupations ou insécurités
- le soutien des gens fiables pour nous aider dans une situation de détresse
- Vérifiez s'il y a des gens proches qui ont vécu des situations similaires et ne pas avoir peur ou honte, de se demander comment résoudre le
- des conflits délimitent les tâches à exécuter.
- Diminuer l'incertitude en ce qui concerne les tâches qui doivent être effectuées
- Utiliser des techniques de relaxation ou de méditation
- Relate assertive dans le lieu de travail. Essayez d'exposer les désaccords, en proposant des solutions et en se concentrant sur des faits de la parole. Organisez un temps de loisirs de qualité
- Maintenir une bonne hygiène du sommeil et l'exercice régulièrement
- Ne pas isoler l'environnement social
- « La pression est supprimée avec la gymnastique mentale »
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de relation de soutien (émotionnel et physique)
Écouter activement aider à exprimer ses préoccupations et aider à qualifier la situation donnant une autre perspective elle
- ne jugez pas ce qui est à nous communiquions lorsque votre reconnaissons travail est bien fait, et excités quand ils ne sont pas atteints les objectifs souhaités. Il sera essentiel de créer un environnement de fraternité et de solidarité.
- Nous savons qu'il est possible de prévenir le syndrome d'épuisement professionnel, et si nous sommes plongés dans cette situation,
- est possible de récupérer le cours perdu.
- « Serenity être pas à l'abri de la tempête, mais plutôt, trouver la paix dans ce »